為進一步提升服務(wù)園區(qū)職工滿意度，湖南航天航發(fā)公司結(jié)合近期食堂滿意度調(diào)查反饋問題，圍繞“貼心服務(wù)、規(guī)范管理”工作主線，以精細(xì)化管理提高服務(wù)水平，從改善就餐環(huán)境、提高飯菜質(zhì)量、增加花樣品種等方面著手，努力為全體職工打造“滿意食堂”。
隨著寒冬的悄然臨近，食堂推出了一系列冬季特色菜肴，熱氣騰騰的小火鍋、干鍋等成為餐桌上的主角。食堂菜品的調(diào)整與改進，是一次次食堂菜品改進座談會的成果。
食堂管理重在細(xì)節(jié)，所謂“眾口難調(diào)”，每個人的就餐習(xí)慣、口味各不相同，要滿足大多數(shù)干部職工的就餐需求，就必須從細(xì)節(jié)處下功夫。航發(fā)公司多次召開食堂工作人員座談會，通過階段性工作總結(jié)，分析原因，探討改進措施，不斷創(chuàng)新菜品，努力做好就餐服務(wù)工作。
為保障優(yōu)質(zhì)服務(wù)，航發(fā)公司對食堂全部菜品、食品采用審價機制，審定后上架的菜品、食品不得擅自提價，最大限度保障職工權(quán)益。每日對食品安全進行監(jiān)督，同時建立園區(qū)職工參與食堂監(jiān)督管理機制，在食堂入口處懸掛意見收集本、按季度發(fā)放食堂滿意度調(diào)查問卷、小賣部粘貼監(jiān)督海報等，歡迎大家提出意見建議，我們將定期梳理匯總，了解職工需求和食堂工作不足，及時整改，解決職工關(guān)切事宜。
在未來的日子里，航發(fā)公司將繼續(xù)為職工創(chuàng)造更加溫馨、舒適的用餐環(huán)境，為園區(qū)企業(yè)發(fā)展提供更加堅強的后勤保障。
